網紅電商受資本追捧 平台+專屬團隊成運營最佳模式

平台+專屬團隊的模式,可以在獲得規模效應的同時,對不同網紅和不同需求進行分層運營。

原標題:網紅電商“吸睛”又“吸金”,流量供應鏈和運營能力成決勝關鍵

一、網紅電商類項目的資本關切點

隨着“網紅經濟”,電商領域湧現出許多前端通過網紅吸引流量,後端對接供應鏈的網紅電商,形成一種互補共生的關係:網紅帶來流量,解決電商流量成本問題,孵化平台提供孵化、運營、供應鏈,解決網紅貨品交付能力弱的問題。一些原本做C2B定製、二次元、電商代運營的團隊也紛紛向網紅靠攏,尋找新的storyline。

但在創投市場上,項目融資成功除了概念,更看內功。瞭解投資人的顧慮,弄清自身發展的努力方向對早期項目尤為重要。

對於投資人來説,投網紅電商類項目存在的顧慮主要在以下幾點:市場體量、想象空間、孵化成本和綜合能力。

1.天花板相對較低。

出現這個判斷的原因在於兩點:

1)網紅的流失風險:

初期網紅依賴公司,但網紅有名氣後可能會自建團隊或更換電商公司。網紅電商公司的風險在於,對接流量端的是“網紅”,粉絲跟着網紅走。沒有供應鏈運作能力的網紅成長起來後,出於利潤分成、運營效果等多層次的原因,有很大可能性換掉原有電商公司。

一些網紅電商公司用股權方式綁定網紅,但深度綁定的問題在於如果公司做大,不可能與所有的網紅都進行股權綁定。在這個過程中,作為“幕後英雄”的網紅電商公司要承擔網紅流失帶來的流量流失風險,營收會受到影響。

2)沒有較大的對標案例:

網紅電商公司經常被類比成電商代運營公司,目前在電商領域存在很多體量龐大的上市公司,但在代運營領域,沒有出現過同樣體量的巨人。沒有已經成功的對標者,對於資本來説,這個領域的市場空間還存在疑問,相關公司的估值也不太可能提升到同樣排名的電商公司的水平。

2.想象空間有限。

若網紅電商僅僅通過商品利潤變相,能支撐起的市場估值有限,很難實現指數級增長。

3.流量成本增加。

互聯網整體流量變貴已是一個不爭的事實,在微博、美拍等平台孵化、推廣一個網紅的成本和難度也在增加,網紅的流量、轉化率參差不齊。對於網紅電商公司來説,要絞盡腦汁思考如何低成本孵化網紅,並持續擁有低成本流量。

4.團隊能力受質疑。

網紅電商公司兼具經紀公司和電商代運營兩大功能。前者要求掌握孵化網紅、把握內容調性(甚至要處理網紅鬧脾氣)等多項運營能力;後者要求對電商供應鏈有掌控,這對團隊的綜合能力的要求高。而目前有一些網紅項目,憑藉之前C2B或電商代運營的基礎,鬆散地簽約網紅;或者曾經小作坊式地捧紅了淘系紅人,想順勢形成網紅家族……美好的故事需要強大的團隊來支撐。

資本市場對這一領域存在以上擔憂並不代表這一領域沒有機會,事實上正是因為熱度高,所以才需要篩選和判斷的標準,大浪淘沙,找到質地好的網紅電商項目。

二、網紅電商如何練就紮實的基本功

從產業鏈的角度來説,一家基本功紮實的網紅電商公司要在以下這幾個層面有較好表現:

1.慧眼識網紅:不挑最紅,只選最合適。

頭部的網紅總是最貴的,最火的網紅與網紅電商公司的分成方式可能是8:2,對於網紅電商公司來説利潤空間就相對較小。但網紅經濟能運轉本身倚重的是網紅能自帶流量,所以簽約對象還得有流量基礎。因此,對於網紅電商公司來説,要挖掘和尋找的最合適的對象是有潛力的候選者——現階段簽約價相對不貴,有一定的粉絲基礎,自身在現階段運營及供應鏈能力偏弱,但同時未來又有較大上升空間。

篩選網紅也涉及到兩個層面:

1)吸引新生力量:

如果成功培養出了具有頭部效應的網紅,這些成功經驗會吸引新生代網紅。公司可以設定一個篩選標準(年GMV、粉絲數、轉化率、供應鏈成熟度),引入測試機制來判斷對方是否具有變現的潛質和能力。有些微博達人粉絲數雖然很高,但可能因為內容調性、路線風格、相關性原因,ta們可能並不適合走電商變現的道路。

2)合作:

對於那些旗下已經有大V的網紅電商而言,可以與定位、路線、年齡層有差別的網紅進行合作,形成矩陣,拓寬銷售渠道,帶來新的流量,挖掘更大利潤空間。

2.運營效率:較小的團隊,支撐更多的網紅。

一般會有一個小團隊,負責整體把控網紅的個人品牌,對內容風格和與之匹配的商品類型、路線進行設計。除了網紅的路線調性,電商的客服團隊對外呈現出的樣子也在整體品牌規劃中。這個環節的關鍵是從人到內容到商品到網店的風格調性要統一。除了專屬的小團隊成員負責設計、客服、供應鏈,作為平台整體,通過供應鏈管理,對接工廠,匹配訂單峯谷,加快生產進度,減少庫存,提高交付能力;或通過聚合流量,對接品牌或代理商,獲得穩定的貨源。

平台+專屬團隊的模式,可以在獲得規模效應的同時,對不同網紅和不同需求進行分層運營。

3.提高網紅價值。

可以從以下幾個角度來深度挖掘網紅的可能性,分攤風險的同時創造更多價值:

1)人羣拓寬:

比如從年輕人羣切入(如95後),搶佔年輕用户的入口。不同人羣的消費能力和意願是不一樣的,切入有着獨特消費理念的年輕人羣對網紅電商來説,是在相關人羣消費能力得到更充分釋放前進行卡位。拓寬人羣對象還可以從網紅自身的變化着手,比如網紅自身懷孕生子,可以自然地將羣體定位拓寬到年輕辣媽等人羣。另一方面,平台還可以基於原有網紅的交際關係,開拓出基於CP和閨蜜的IP。

2)品類拓寬:

當特定品類的商品銷售進入穩定期後,網紅電商可以探索一些符合特定網紅調性兼顧產品供應鏈的品類,比如從服裝拓展到飾品、化妝品,甚至到個人品牌IP衍生和線下服務(餐飲、旅行)。

3)風格拓寬:

網紅電商可以探索更加垂直聚焦、轉化率更強、復購率更高的細分人羣,比如洛麗塔風格。

4.發揮平台效應:將核心產品和內容沉澱在平台上,不隨網紅個人發生遷移。

“二八效應”發生在幾乎所有的人類組織中,對於網紅電商公司來説,頭部網紅的管理永遠是最值得花時間思考的。這個羣體除了有最大量的粉絲關注,TA們還能帶動大量中小網紅的流動,因此核心網紅對網紅電商公司來説是把雙刃劍,高風險高價值。

如何降低核心網紅可能帶來的風險?對於網紅電商公司來説,答案是推產品、推風格、推品牌,而非僅僅推廣網紅本人。對核心網紅以品牌共建的方式進行深度合作;對有特殊才華的網紅用個性化的方式合作,突出品牌,而不是網紅個人。當相關網紅出現流失時,通過成熟的同一風格網紅來替代留下的真空地帶,從而減少損失,降低風險。

網紅經濟大時代的到來帶動了資本對網紅變現和網紅電商的關注,但資本青睞的永遠不是概念,而是項目本身。好的網紅電商項目必須具備優秀的流量、供應鏈和運營能力。

編輯:nancy