夏のショーチケットはセキュリティモードを開き、技術と管理でチケットの過剰販売を避ける

不完全な統計によると、この夏、北京市場では700近くの公演が同時に行われる予定です。様々な公演が集まる中、消費者の公演チケット消費に対する需要も徐々に高まっています。多くの消費者は、公演チケット消費における1票過剰販売現象に懸念を表明した。この目的のために、記者は有名なチケットサイトを訪問し、関連する業界関係者にインタビューして状況を理解し、1票の過剰販売とは何か、そのような状況が発生するのか、回避方法などの消費者の懸念について詳細に答えました。

の不完全な統計によると、今年の夏、北京市場では700近くの公演が同時に開催される予定です。様々な公演が集まる中、消費者の公演チケット消費需要も徐々に強くなっており、多くの消費者が公演チケット消費における一票過剰の現象に懸念を表明している。この目的のために、記者は有名なチケットサイトを訪問し、関連する業界関係者にインタビューして状況を理解し、1票の過剰販売とは何か、そのような状況が発生するのか、回避方法などの消費者の懸念について詳細に答えました。

チケット購入システムは問題の根本原因です。

“通常のチャネルで公演チケットを購入すると、各公演チケットの出所は追跡可能であり、業界では一票の過剰販売は禁止されているため、一票の過剰販売の問題は発生しません。李元文化会長は述べた。記者の調査によると、いわゆるチケット販売は、座席が2枚のチケットを販売することを意味し、2枚のチケット情報はまったく同じであり、チケットサイトは、技術的手段と運用メカニズムを通じて各チケットをロックすることができ、チケット販売現象の発生を避ける。

エバーグランデ音楽マーケティング部門のディレクター王毅は、これを強調した：“1票以上の販売は、消費者が紙のチケットを手に入れることを指しますが、より多くの販売現象は、オンラインチケット購入の過程で発生します。それが公演チケットサイトであろうと公演チケットアプリであろうと、現在使用されているのはチケット購入システムではなく、各プラットフォームは同じではなく、システムであれば、1枚以上のチケット販売は発生しません。チケットをロックするパフォーマンスチケットプラットフォームがある限り、共通の権限を持つ他のパフォーマンスチケットプラットフォームは、列車のチケットなど、このチケットを販売することはできません。全国統一システムは非常に標準化されていますが、パフォーマンスチケットはそうではなく、パフォーマンスチケットソースでは完全にロックされていないと言うことができます排他的ではなく、パフォーマンスチケットエリア内のいくつかのチケットプラットフォームが重複しているので、時には問題があります。

一部のインサイダーは、公演チケット代理店の混乱が時には1票の過剰販売現象につながると指摘している。例えば、A Tickets Companyは公演のチケット販売代理店ですが、全国に支店を持っていないため、現地のチケットプラットフォームと提携することもあります。同じ会社、同じチケットシステムでも問題はありませんが、サードパーティのチケットエージェントが関与すると混乱が起こりやすいです。実際には、チケットマスターエージェントが流通せずに問題を解決することができますが、それは現実的ではなく、公演チケットのシステムの統一性が最大の問題です。実際には、チケット購入チャネルがより客観的であり、システムがより統一されており、比較的問題が少ないため、映画チケットはより正式ですが、初期の映画チケット市場にも1票以上の販売がありましたが、統一されたチケット購入システムを通じて、問題を修正するスピードが向上しました。

管理技術と戦術両手で

ショーチケットプラットフォームをつかむ方法は、チケット販売現象の発生を避ける方法ですか？大麦ネットの関係者は、技術と管理を通じて、一票以上の販売を避けることができると記者団に語った。まず第一に、技術的に言えば、大麦ネットは、一意の注文情報と注文ログを販売し、追跡して照会することができ、大麦ネットは独立して開発し、チケットシステムの知的財産権を持っており、大麦ネットチケットシステムのチケットは、各チケットの座席情報に対応するユニークで、効果的に座席をロックすることができます。

もちろん、社会には、購入した本物のチケット用紙のチケット内容に基づいて、同じ問題のチケットを偽造し、非公式のチャネルで顧客に販売し、プロのチケットプラットフォームは、プロのチケット検査ツール、高精度の偽造防止技術を組み合わせて、プロジェクトの規模に応じて対応するサービススタッフを装備し、各入り口で大麦の専門のチケット検査担当者が現場でチケットを検査し、偽造された偽のチケットを避けるために。

MayNetのシニアオペレーションディレクターであるMenwei氏は、公式プラットフォームと公式アプリでチケットを購入した消費者は、ショーが始まる前に400人のカスタマーサービスに電話して問題を解決することができると強調した。現場でチケット紛争が発生した場合は、周囲のMayNetのスタッフやボランティアに助けを求めることができる。ただし、誰も払い戻しを約束する権限はありませんのでご注意ください。“我々は、パフォーマンスチケットの一意性を達成するために、プロのスタッフとプロのチケットツールを装備したプロのチケットなどのパフォーマンス現場の重要な位置になります。スタッフは、現場の管理作業のボランティアを支援する小地域になります。長期的な協力、プロのボランティア会社からの大麦ネットワークのボランティアは、ボランティアはスクリーニングされ、訓練されており、現場で発生した問題がタイムリーなフィードバックを得ることができるようにするために、そして大型イベント场ごとに问题票処理センターを设立して、正规チャネル消费者の合理的なアピールを守っていきます。”

チケット購入は、通常のチャネルを介して必要

です“より多くのチケット販売現象は、実際には、パフォーマンスチケットの真偽の問題を反映しており、座席2枚のチケットは、チケットのソースに問題がある必要があります。永楽チケットの責任者張Chunxiaoと述べた。現在、チケットプラットフォームはまた、パフォーマンスチケットの検証基準を絶えず改善しており、高い偽造防止チケット、RFIDチップチケットなどを発売していますが、偽造チケット、カウボーイチケットはまだ市場があり、これは緊急に是正する必要があります。大麦ネットワークの運営副ディレクターである李建傑氏はまた、大麦ネットワークの現在の主要プロジェクトのいくつかは、一方では牛の売買を制限し、他方では偽造問題に基づいて追跡するために、実名システムのチケット購入を開始していると述べた。

業界アナリストは、より多くのチケット販売現象から多くの消費者問題を見ることができると指摘し、まず第一に、消費者の問題であり、中国の多くの消費者は契約精神の欠如を言わなければならない、実名システムのチケットの普遍的な実装は、それが高速鉄道のチケットのような身分情報をプレートに印刷されていない限り、チケットは一意である。第二に、パフォーマンスチケット交換システムは完璧ではありません。高速鉄道チケットへのパフォーマンスチケットのユニークさを確保したい場合は、交換サービスも対応する変更が必要です。同時に、消費者はチケットを購入する際にも、パフォーマンスチケットチャネルが正式であるかどうかに注意を払う必要があります、価格は合理的であり、低価格でいくつかの非公式なパフォーマンスチケットプラットフォームは、消費者を引き付けるために低価格で、最終的には人的資本と空の両方につながります。パフォーマンスチケットプラットフォームの実務家自身の品質の問題があり、パフォーマンスチケットの現在の販売チャネルは比較的単一であり、ウェブサイトはアプリではなく、パフォーマンスのコストはますます高くなっていますが、会場はしばしば限られており、パフォーマンスチケットがオークション販売を開始すると、より多くの票を販売することは非常に正常ですので、現在の業界規範を強化する必要があります。

編集者：イヴェット