藝人涉及政治風波 如何進行恰當的危機公關避免惹火上身？

7月6日下午，一條#抵制臺獨，抵制電影沒有別的愛#的話題登上微博熱搜，參演趙薇電影《沒有別的愛》並擔任男主角的臺灣演員戴立忍，因為被網友譴責支援“臺獨”和"falungong"而成為眾矢之的。另一主演水原希子，也被網友爆料有為“辱華”照片點贊，參拜靖國神社等“黑歷史”。關於政治風波引發的危機公關如何解決，記者詢問了業內人士。

7月6日下午，一條#抵制臺獨，抵制電影沒有別的愛#的話題登上微博熱搜，參演趙薇電影《沒有別的愛》並擔任男主角的臺灣演員戴立忍，因為被網友譴責支援“臺獨”和“falungong”而成為眾矢之的。另一主演水原希子，也被網友爆料有為“辱華”照片點贊，參拜靖國神社等“黑歷史”。

有些特別的是，此次的舉報者既不是黃安，也不是陳淨心，而是有著根正苗紅背景的“共青團中央”微博。這一相當於官方蓋章的做法，瞬間獲得了數萬網友的點贊和轉發。文章發表後一度無法開啟，網友們甚至紛紛質疑是趙薇的公關團隊刪掉了文章，現已恢復正常訪問。

回應延遲、一言不合就起訴，趙薇團隊犯了哪些危機公關的忌諱？

近年來，由於演藝人員涉及政治風波而被網友呼籲“封殺”的情況並不鮮見，當事人在第一時間發表申明進行澄清或道歉，隨著輿論風口的轉移可能也就息事寧人了。但在此次《沒有別的愛》事件中，趙薇團隊犯了沒有及時回應爭論的錯。早在4月份公佈演員時，網友們就提醒趙薇慎用戴立忍和水原希子，然而當時這件事並未引起片方的重視。

等“共青團中央”站出來爆料時，節點正值讚歌遍地的7月，政治話題本就相當敏感，而且趙薇的公關團隊和支持者們，還在爭論中扮演了“豬隊友”的角色：

首先是官博聲稱起訴謾罵的網友，和主流輿論對著幹。在6月28日趙薇微博發了與戴立忍的合影遭網友譴責後，戴立忍個人微博和電影官方微博在6月30日晚相繼發表宣告。戴立忍強調自己關心社會時事，支援言論自由，但絕不接受被扣上“臺獨”的帽子。如果說戴的回應還算得體，官博的態度明顯更為強硬，表示對於網路上不實傳聞引發的人身攻擊，會“述諸法律，維權到底”，大有要和廣大網友過不去的姿態。

7月1日，網友“蘭斌強”聲稱：“一網名為專打網路噴子的人發來私信，亮出了電影《沒有別的愛》聲援支援戴立忍的《宣告》，和要讓我”等待法院的傳票“的威脅”。

因為名譽受損而維權本身並沒有錯，但在輿論最為敏感的時候就把自己置於大多數人的對立面，顯然是沒有經過思考的衝動做法。“雖然除了申明事實之外，我也想不出更好的辦法，”一位品牌經理認為，“但要走法律程式起訴網友這點肯定太誇張了，趙薇在這塊兒的政治敏感度一直不強吧。”

其次，貌似不明真相的導演管虎亂入，微博轉發了戴立忍的宣告，認為戴是謙謙君子並無政治傾向，網友歪曲事實對他很不公平。隨後，管虎發圖暗諷網友好比兇殘的日軍，但很快刪除此條。目前可見的微博畫風已變，聲稱“莫說臺獨、抑或任何獨，在我這裡都是深惡痛絕，只餘蔑視”，聲援戴立忍的轉發也已刪除。

攤上政治風波這件大事，能有全身而退的好方法麼？

截至發稿時，記者在網上搜索《沒有別的愛》，主演戴立忍的名字已從演職人員表中撤掉，《沒有別的愛》生生變成了“沒有男主角”。

《沒有別的愛》剛剛殺青，距離上映還有不少緩衝期，而其他幾部同樣有戴立忍參演的幾部電影可就沒有這麼幸運了。比如7月29日上映的《平安島》，戴立忍是僅次於黃立行的主演。

6月30日電影官博轉發了戴立忍關於臺獨傳言的回應，結果招來罵聲一片，多是指責片方力挺戴立忍的行為屬於“不做死就不會死”。

如果說《平安島》屬於即使上映了也不會掀起太大水花的，那麼由黃子韜、楊採鈺主演的《夏天十九歲的肖像》則可能受到更多牽連。由於戴立忍在片中只是扮演女主角的父親，並非主要角色，所以電影官博在事發後並未發聲，但7月6日後，微博下還是出現了不少網友要求“刪除有臺獨分子的片段”的留言，甚至有粉絲揣測電影跳票也和政治風波脫不了干係，“終於知道為什麼延期了，希望能處理乾淨，然後早點上映。”

董子健的《六弄咖啡館》，算是即將上映的幾部影片中唯一沒被波及的一部。戴立忍在片中只是作為特邀卡司客串出演，所以在電影的演職人員表中都沒有列出他的名字，在微博上似乎沒有遭到網友的圍攻。

而由桂綸鎂主演的《美好的意外》則屬於無故躺槍的典型。今天電影官博釋出由EXO演唱的主題曲，結果在一眾粉絲喝彩中竟也有網友留言抵制電影，理由是桂綸鎂是戴立忍的女友，所以政治傾向也不友善。

藝人攤上政治問題到底算不算是大事？也許還有人心存僥倖，認為吃瓜群眾是健忘的，輿論消弭後並不會影響電影上映；而且在微博上抵制的網友，本身也不是會走進電影院看《沒有別的愛》的那批觀眾。

關於政治風波引發的危機公關如何解決，記者詢問了業內人士，一位影視公司的公關經理建議，可以參考2014年彭浩翔受杜汶澤事件牽連被網友抵制時華誼的做法：“那個時候彭浩翔的《撒嬌女人最好命》要上映，華誼做了一些轉移話題的事情，比如在宣傳方面強調黃曉明和周迅，而弱化導演，並且主動給媒體提供了一些其他料，轉移公眾視線。”

而多數人認為這其實是個無解的難題。一位業內人士感嘆：“我不認為這種事能有所謂的危機公關策略，從早年的張惠妹，到後來的杜汶澤，目前為止還沒有看到牛逼的解決方案，通常的後果都是損失慘重，你看蘭蔻與何韻詩的事件就知道了。”

蘭蔻與何韻詩合作引發網友對於母公司歐萊雅集團的集中抵制及其後續發酵，也許可以作為趙薇們的前車之鑑。最直接的損失是歐萊雅集團股價連日下跌，已導致該公司至少蒸發了25億歐元，不僅如此，歐萊雅旗下除蘭蔻外的品牌如碧歐泉、薇姿、美寶蓮、植村秀等也紛紛遭到抵制。

我們不難發現這兩件事的相似性，首先都是回應不夠及時。在6月2日爆出網友抵制蘭蔻新聞後，兩天後（這個時間同樣很敏感）蘭蔻才在新浪微博上發公告表明“何韻詩並非蘭蔻的品牌代言人”，並未提及香港方面的音樂會合作，而且只在境內媒體發聲。

在網友繼續表達不滿，宣稱要抵制蘭蔻後，6月5號蘭蔻在facebook上發表宣告，聲稱以安全理由，取消原本與何韻詩合作的演唱會。

其次，官方的介入對於事件的後續發酵起著至關重要的作用。蘭蔻事件本來只受困於民間輿論，而幾天後《環球時報》發表評論，認為“何韻詩一點不冤枉”，“想參與中國內地的市場並從中獲益，就別做危害中國國家利益的事”，這讓群情激奮的網民們更加覺得自己有了政治靠山而理直氣壯。

所以在此真的要提醒各位看客，遇到政治相關的危機公關，儘管我們並不知道怎樣才是萬全之策，但至少要做到第一時間發聲澄清，放低姿態，切勿把矛頭指向圍觀群眾；上面的關係務必要打點到位，以免官方出面把事件做政治定性。

編輯：yvette