迪斯尼中國策略：從延伸產品到媒體生意

　　迪斯尼國際執行副總裁暨大中華區董事總經理張志忠説，內地是一個跟其它國家很大不同的市場，它跟別國的文化背景有差異，社會有差異，政治法律法規有差異，不同地域之間有差異，就是內地的東部與西部、南部與北部本身也有差異。　　

　　張志忠説，迪斯尼以往在其它國際市場也有自己一套慣用的開拓模式，就是先發展電影和電視市場，再發展延伸產品和內容。可是，這條路走不太通。

　　緊捉中國市場 成就環球大業

　　張志忠説，迪斯尼於2009《Interbrand/Business Week》全球百大品牌排行榜中排行第10，成績優異。作為國際知名的跨國企業，迪斯尼為何要進入中國內地做生意呢？那已是超過5年前迪斯尼國際(Walt Disney International)的構思。

　　迪斯尼明白到，如果要在未來10至15年仍然維持高增長，就必定要發展新興市場。中國是其中一個最重要的市場，她人口多，人民收入在提升，娛樂消費愈來愈高，商機愈來愈大。我們做的是家庭娛樂事業，雖説我們在世界各地都可發展業務，但內地對家庭價值十分重視，那對迪斯尼而言很自然是一個好機遇。

　　發展重點：創意 科技 國際化

　　從總公司的角度看，我們公司的發展有三大重點。

　　第一：創意。那就是説要增加創意能力，數年前收購Pixar及剛剛在2009年12月31日完成收購的Marvel，都是為了增加創意和創作更多娛樂內容的策略性計劃。

　　第二：科技。一方面要善用科技來把具創意的內容加以發揮，Pixar是一例，另一方面是在傳統媒體以外發展新媒體，我們很早已在美國發展用iTune平台銷售Disney-ABC、電影以及Disney Channel的內容和節目，亦發展很受歡迎的迪斯尼網站。新的消費模式很明顯已和傳統不一樣，我們要捕捉這個商機。

　　第三：國際化。我們要發展國際業務來維持高速增長，其中中國市場會是重要的角色，在中國發展正符合這方面的發展重點。

　　至於説到印度或其它市場，那很難比較。無論如何，公司對中國的投入和發展市場的承諾是很明顯的，在大中華區我們已於香港設立主題樂園，開始了商談於上海興建第二個樂園，當中無論人力、物力、財力我們的投入都很大，從此可見中國是公司的發展重點。

　　中國市場的獨特性

　　進入中國市場有什麼要注意的事？跨國公司進入中國時，第一個重點應是要識別自身公司的長處，來融合當地市場的需要。

　　很多公司有自己本身的一套發展模式，以為可在中國複製，但很多時是要重新考究。迪斯尼以往在其它國際市場也有自己一套慣用的開拓模式，就是先發展電影和電視市場，再發展延伸產品和內容。可是，內地的特點是由於媒體是受限制的行業，電視和電影產業率先發展短期受到侷限，今日電影市場雖然已開放，但電視業務還未充分開放，這條路走不太通。

　　先做延伸產品 再攻媒體生意

　　我們原想投放很多資源在電視，但內地之前沒有提供這個平台。於是我在加入迪斯尼後做了一些深入的思考，我們決定可先做延伸產品，利用它的成功，再看看如何因應中國發展的變化來發展媒體生意。所以在中國我們反而是先把延伸產品做好。

　　數年前，中國對迪斯尼的幾個重要角色如米奇老鼠、迪斯尼公主系列和小熊維尼都已有一定認識，做這些商品是容易的。此外我們也已經發展一些相關業務，例如迪斯尼英語學習中心。

　　時至今天，我們明白到要專注發展如米奇老鼠等的人物故事系列(character franchise) ，發展每個系列的故事性、人物吸引性和對消費者引起的正面情感共鳴，再伸延到其它娛樂及媒體平台，達至全面性的故事體驗。

　　進入中國市場前最重要是要有心理準備，內地是一個跟其它國家很大不同的市場，它跟別國的文化背景有差異，社會情?有差異，政治法律法規有差異，不同地域之間有差異，就是內地的東部與西部、南部與北部本身也有差異。

　　進入中國市場前，雖然我已讀了很多書，上了很多課，但中國的context(背景)和我的成長背景以至學院教材的一套很不一樣。

　　資深管理人員做決策時往往有很多假設，但這些假設可能都無法直接應用在內地市場。因此我覺得我要虛心認識內地市場，然後再看看怎樣應用我的知識。